POLÍTICAS DE RESERVA

• Todas las reservas deben realizarse mediante correo electrónico o whatsapp.
• Después que el hotel le haya confirmado su reserva a través de un correo de confirmación tendrá dos días para garantizar su reserva. Deberá pagar el 50% del valor total de la reserva, mediante pago en efectivo o depósito bancario y el 50% restante será cubierto al momento de hacer el CHECK IN.
• Hora de CHECK IN 15:00 p.m. / CHECK OUT 12:30 p.m.
• Cuenta bancaria BBVA cuenta corriente, Numero 518010186 Nohemí Ramos, CC. 57436174.
• NOTA: En temporada alta, el pago es el 100% de la acomodación y no permite modificaciones ni reembolsos.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
• Después del pago del 50% de su reserva, si cancela o modifica, el hotel no hará reembolsos bajo ningún concepto. Éste quedará como un saldo a favor. En toda salida anticipada se cobrará el valor total de la noche o noches de alojamiento.
• NO-SHOW: Todo huésped con reserva confirmada que no llegue al hotel en la fecha reservada se considera No Show, y se le facturará el 50% del valor total de su alojamiento.
El sistema automáticamente cancelará la reserva y en caso de que ésta necesite ser reactivada se deberá solicitar una nueva reserva, que estará sujeta a disponibilidad.

NORMAS GENERALES
• Cumplir con los protocolos de Bioseguridad establecidos para evitar la propagación y contagio del covid19.
• Toda persona sin excepción debe registrarse en nuestra recepción, en caso de ser extranjero o nacional no residente en Colombia debe presentar el pasaporte, los ciudadanos colombianos deben presentar su cédula de ciudadanía para dar cumplimiento a los requerimientos de migración Colombia.
• Las mascotas son admitidas en las habitaciones pagando $10.000 adicionales por noche por mascota.
• No se admiten mascotas en otros alojamientos tales como zonas de hamacas, zona de camping, dormitorio compartido y zona de glamping.
• Para estar en armonía y disfrutar de nuestro entorno natural, no se permite el uso de parlantes, bafles o sistemas de altavoz, sí desea escuchar música por favor utilice audífonos.
• No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.
• Está prohibido fumar dentro de las habitaciones y zonas comunes del hotel.
• NO disponemos de WI-Fi.

Abrir chat
¿Necesitas ayuda?
Hola, ¿cómo podemos ayudarte?
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.

Podrás revisar nuestras politicas de privacidad y cookies en: Políticas de privacidady Políticas de cookies